8月4日，由省消保委指导、省室内装饰协会主办、湖南省消保委律师团、保利管道协办的装修投诉接待日活动在长沙五一大道549号联合商厦四楼省室内装饰协会办公室举行。

       湖南省消费者权益保护委员会副秘书长张前、投诉部部长陈浩，中国消费者报驻湖南记者站站长余知都，湖南省室内装饰协会会长李金龙、副会长兼秘书长范桂香，湖南省消保委律师团团长彭震、副团长刘异，红网记者黄怡萍参加了此次装修投诉接待日活动。

      从9:30-11:30，共接到电话投诉６起，上门投诉１起，共７起，主要反映的问题有：甲醛严重超标、工程迟迟不完工、定制产品延期近一年、不赔付延期款、材料以次充好、双方签定施工合同笼统不细，导致业主认可的项目施工方不做等。对此，李金龙会长、范桂香秘书长在登记后，分别向被投诉方进行了情况核实，并向双方提出了处理意见，得到了双方认可，达到了预期目的。张前副秘书长在接听投诉后与陈浩部长进行了点评，彭震律师还就业主准备因甲醛超标起诉对方提供了法律建议。

       因投诉中有关合同方面的占比较高，大家对《住宅装饰装修工程施工合同》修订一事，提出了很好的建议。刘异律师就装修公司提供的设计图与业主合法使用提供了法律建议。张前副秘书长希望新修订的合同首先能在会员单位内得到广泛使用。

     《住宅装饰装修工程施工合同》是出现投诉、调解时的文本依据，是有力维护自身合法权益、减少矛盾纠纷的有效凭证。希望广大装修消费者使用规范的行业施工合同，谨防个别企业自制合同埋下装修纠纷隐患。

活动现场照片

活动现场照片

活动现场照片

活动现场照片

湖南省室内装饰协会会长李金龙在接听电话投诉

湖南省室内装饰协会副会长兼秘书长范桂香在接听电话投诉

湖南省消费者权益保护委员会副秘书长张前在接听电话投诉

湖南省消保委律师团团长彭震在接听电话投诉

湖南省室内装饰协会副会长兼秘书长范桂香、红网记者黄怡萍现场接待消费者上门投诉

活动现场照片

活动现场照片

活动现场合影